Witaj na pokładzie!
Na start przygotowaliśmy dla Ciebie krótkie wprowadzenie.
Zobaczysz, jak łatwo można się tu odnaleźć i korzystać z wszystkiego, co oferuje nasza platforma.
Film trwa 6 minut i zawiera napisy. Wciśnij START!
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Nie mogę zalogować się do Akademii Sisoft. Co zrobić?
Sprawdź, czy wpisujesz prawidłowy adres e-mail i hasło. Zwróć uwagę na wielkość liter oraz przypadkowe spacje.
Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z funkcji odzyskiwania hasła. Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?https://akademia.sisoft.pl/dashboard/retrieve-password/
Jeżeli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z administratorem szkoleń w swojej organizacji.
Film nie odtwarza się, zatrzymuje się lub długo się ładuje. Jak rozwiązać ten problem?
Problem może wynikać z jakości połączenia internetowego, ustawień przeglądarki lub ograniczeń sieciowych, np. konfiguracji VPN albo Wi-Fi.
Zanim zgłosisz problem, wykonaj następujące czynności:
- Odśwież stronę lekcji.
- Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo.
- Spróbuj odtworzyć film w innej, aktualnej przeglądarce.
- Jeśli to możliwe, sprawdź odtwarzanie filmu w innej sieci. Nie zmieniaj ustawień VPN wbrew zasadom obowiązującym w Twojej organizacji.
Jeśli problem nadal występuje, zgłoś go administratorowi IT w swojej organizacji. Poproś o sprawdzenie, czy konfiguracja sieci umożliwia prawidłowe odtwarzanie materiałów wideo z platformy akademia.sisoft.pl.
W zgłoszeniu podaj nazwę szkolenia, tytuł lekcji i krótki opis problemu.
Nie mogę ukończyć szkolenia, ponieważ wykorzystałem(-am) wszystkie próby w quizie. Co zrobić?
Jeśli wykorzystałeś(-aś) wszystkie dostępne próby w quizie, np. z powodu przerwania szkolenia, skontaktuj się z administratorem szkoleń w swojej organizacji.
Opisz problem i podaj nazwę szkolenia, tytuł quizu oraz datę wystąpienia problemu. Administrator sprawdzi możliwość zresetowania quizu lub przywrócenia możliwości ponownego podejścia zgodnie z obowiązującą procedurą.
Otrzymałem(-am) powiadomienie o konieczności uzupełnienia danych w profilu. Co mam zrobić?
Zaloguj się do Akademii Sisoft i przejdź do sekcji Profil → Edytuj dane lub Ustawienia → Konto.
Sprawdź poprawność swoich danych, szczególnie imienia i nazwiska. Następnie przejdź do sekcji Profil publiczny i sprawdź pole Wyświetlaj mnie jako. Upewnij się, że widnieje w nim prawidłowa forma imienia i nazwiska, która ma zostać umieszczona na certyfikacie ukończenia szkolenia.
Jeśli wszystkie dane są poprawne, nie musisz niczego zmieniać.
Chcę poprawić dane i pobrać certyfikat, ale nie mam już dostępu do kokpitu. Co zrobić?
Skontaktuj się z administratorem szkoleń w swojej organizacji. Poinformuj go, że chcesz poprawić dane i uzyskać certyfikat ukończenia szkolenia.
Administrator pomoże Ci ustalić dalsze kroki i uruchomi odpowiednią procedurę.
Ukończyłem(-am) szkolenie, ale nie mogę pobrać certyfikatu. Co zrobić?
Sprawdź, czy ukończyłeś(-aś) wszystkie wymagane lekcje, obejrzałeś(-aś) wszystkie filmy do końca oraz uzyskałeś(-aś) pozytywny wynik z testu końcowego.
Upewnij się również, że Twoje imię i nazwisko w profilu są poprawne.
Jeśli certyfikat nadal nie jest dostępny, skontaktuj się z administratorem szkoleń w swojej organizacji. Podaj nazwę ukończonego szkolenia i opisz problem.
Skuteczne rozwiązania szkoleniowe
Tworzymy i hostujemy dedykowane szkolenia, dostarczamy pakiety Moodle, które wspierają rozwój kompetencji, zgodność z wymaganiami oraz efektywne zarządzanie wiedzą.